Собираем факты
Структура воронки, сделки, запросы, клиентская база и доступные события CRM.
Продажи · P1
Покажите, где отдел продаж теряет сделки и время
Собираем картину по воронке, запросам, клиентской базе и действиям менеджеров — затем выделяем процессы, которые можно усилить ИИ.
Коммерческий директорРОПСобственник бизнеса
01Сигналданные и события
→
02ИИ-анализправила + контекст
→
03Действиерезультат для сотрудника
Когда это нужно
Признаки, что процесс стоит проверить
✓
Запросы есть, но часть из них долго остаётся без следующего действия.
✓
CRM заполнена неравномерно и сложно доверять отчётам.
✓
Не видно, какие клиенты и сделки требуют внимания в первую очередь.
✓
Менеджеры тратят много времени на ручную подготовку данных и отчётов.
✓
Прогноз продаж строится вручную и сильно зависит от субъективной оценки.
Логика решения
Что делает система
Сначала фиксируем процесс и критерии результата. Только затем выбираем инструменты и интеграции.
Проверяем путь запроса
Ищем задержки, пропуски, просрочки и отсутствие следующих действий.
Сегментируем проблемы
Разделяем процессные, организационные и информационные причины.
Ищем точки ИИ-автоматизации
Квалификация, контроль, подготовка материалов, аналитика, прогноз.
Формируем приоритеты
Определяем, что проверять пилотом первым и как измерять эффект.
Результат
Что получает руководитель
→Карта потерь в воронке
→Список проблем CRM
→Приоритеты клиентов и запросов
→Идеи автоматизации
→План пилота для отдела продаж
Практический пример / прототип
Как может выглядеть рабочий сценарий
Система может ежедневно выделять сделки без следующего действия, просроченные запросы, клиентов с повторными обращениями и аномалии в заполнении CRM — а руководителю отдавать короткий список приоритетов.
Посмотреть другие примеры →Интеграции
Работаем поверх существующего процесса
На пилоте не требуется менять всю IT-архитектуру. Подключаем только те системы, которые действительно нужны задаче.
CRMТелефонияПочтаExcelBI / отчёты1С
Информационная безопасность
Подробнее о безопасности
Конфиденциальность — часть проекта
До передачи внутренних материалов определяем, какие данные нужны, где они будут обрабатываться и кто получит доступ. При необходимости оформляем NDA и согласуем защищённый канал обмена.
FAQ
Частые вопросы
Нужно ли менять CRM?
Нет. Сначала оцениваем текущую систему и используем существующие данные. Замена CRM не является обязательной частью проекта.
Можно ли начать только с одного отдела?
Да. Это предпочтительный сценарий для пилота.
ИИ будет оценивать менеджеров?
Только по заранее согласованным критериям и данным. Решения по сотрудникам остаются за руководителем.
Следующий шаг
Обсудить эту задачу
Коротко опишите текущий процесс. Мы определим, какой пилот можно проверить без большого проекта на старте.
01
Разберём задачу без длинной презентации.
02
Определим, нужен ли ИИ и где будет измеримый эффект.
03
Если нужны внутренние данные — сначала согласуем безопасный обмен.